菜鸟集团宣布推出自营优质快递业务：菜鸟快递专注于“菜鸟自营、优质快递、使用方便、价格低廉”。菜鸟快递承诺提供性价比高的服务，如上门送货、最快半天及时到达、夜间收货等，与现有快递公司形成差异化互补。据了解，新秀快递是新秀在6年自建自营落地配送网络的基础上升级推出的。此前，它主要为天猫超市和天猫国际提供配送服务。
新秀快递正式宣布后，引起了市场的关注。业内人士表示，质量和性价比的快递服务稀缺，市场一直期待着“顺丰快递质量和价格”的快递产品。
菜鸟快递已经向一些商家开放试用。乳业龙头伊利证实，去年天猫部分旗舰店开始试用菜鸟快递服务，物流投诉下降30%，物流成本下降30%，退货率翻倍，老客户回购比例增加10%。6月28日，在全球智能物流峰会上，一头牛、青岛啤酒、天可、欧珀莱、盒马、银泰百货等客户也与菜鸟快递签订了合同。