重庆拓展之企业内训课程-80-90后员工管理技巧

摘要: 课程目的:掌握80-90后的成长环境和心理,因材施教,引导80-90后建立正确的工作价值观和正向思考的认知,提高80-90后的生产力或效益。培训风格:讲授30%,案例分析、小组研讨30%,实操练习20%、视频20%课程大纲:第 ...

课程目的:
掌握80-90后的成长环境和心理,因材施教,引导80-90后建立正确的工作价值观和正向思考的认知,提高80-90后的生产力或效益。
培训风格:
讲授30%,案例分析、小组研讨30%,实操练习20%、视频20%
课程大纲:
第一:80-90后的优缺点及其成因解析
180-90后这个群体到底有多大?
2、练习:描述80-90后员工,请说出他们的优点和缺点
380-90后所处的时代与60-70后哪些不同?
480-90后的成长面临四个重要环境(家庭、学校、社会、职场)
5、家庭、学校、社会、职场四个重要成长环境形成了80-90后哪些优点和缺点?
680-90后的日常行为及表现特征
780-90后的特点给我们带来的挑战是什么?
8、为什么80-90后的员工不好管理?
9、他们追求的是什么?
10、我们是否可以有效地激励80-90后员工?
 
第二:80-90后的压力与情绪管理
1、以往管理的方法为什么失灵?
2、对人性的假设:X理论和Y理论
3、洋葱头解析:人性本我与80-90后的价值观的形成
480-90后的五个危机
580-90后的职业生涯规划解析
6、关于态度的3个成份分析(认知成份、情感成份、行为倾向成份)
7、影响80-90后的态度改变的内外部因素是什么
880-90后的工作压力与情绪产生的原因分析
9、如何化解80-90后的工作压力与不满情绪
1080-90后的工作满意度体现在哪些地方
 
第三:如何跟80-90后沟通与形成共识
180-90后沟通有哪些特征
2、沟通的过程模式
380-90后沟通常见的沟通障碍及产生的原因
4、游戏:沟通循环原理
580-90后沟通的柔性表达的技巧-感性表达与理性表达方式的运用
6、思考题:在过去的经历中,你跟谁说话最费力,为什么
780-90后人在倾听时的10个行为问题与行为纠正
8、冲突的分类:价值冲突、过程冲突、结果冲突
9、冲突为何是当下自我状态下的一种心智反映
10、什么是当下自我的状态
11、沟通的PAC代表什么状态
12PAC沟通心理状态在日常工作,生活中的运用


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